lottery itNumero verde di assistenza per il gioco d'azzardo
L'acquisto su lotteryit.com è severamente vietato ai minori di 18 anni. Per garantire il rispetto delle normative, lotteryit.com implementa diverse misure per verificare l'età e l'identità dei suoi membri. Come parte dei nostri termini di iscrizione, potrebbe essere richiesto di fornire un documento d'identità su richiesta.
Se non vengono forniti dati identificativi adeguati entro i tempi richiesti, il tuo account potrebbe essere chiuso e le eventuali vincite saranno trattenute fino alla verifica della tua identità.
Gioca responsabilmente
Il gioco d'azzardo può essere un'attività divertente e piacevole per la maggior parte delle persone, ma per alcuni può comportare difficoltà che si traducono in difficoltà finanziarie o personali.
Ci impegniamo a creare un ambiente sicuro e responsabile in cui i giocatori della lotteria possano acquistare e gestire i propri biglietti online. Sconsigliamo vivamente il gioco d'azzardo eccessivo o il superamento dei propri limiti finanziari. Se il gioco d'azzardo non ti piace più, ti invitiamo a cercare supporto e assistenza.
Autovalutazione
Gambling Help offre diversi strumenti per controllare le tue spese:
- Prova lo strumento di autovalutazione per valutare le tue abitudini di gioco.
- Se non sei sicuro di quanto spendi per il gioco d'azzardo ogni settimana, usa ilCalcolatrice del gioco d'azzardo per calcolarlo.
Assistenza al gioco d'azzardo
Se tu o una persona cara state affrontando problemi legati al gioco d'azzardo, vi consigliamo vivamente di contattare Gambling Help chiamando il numero 1800 858 858 o visitando il sitowww.gamblinghelponline.org.au.Gambling Help è un servizio nazionale che offre supporto e segnalazioni gratuite e riservate, disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7.
Per risorse e servizi specifici per la tua posizione, visitaServizi nel tuo stato.
Assistenza clienti
Il nostro team di Assistenza Clienti è disponibile per assisterti con gli strumenti necessari per la gestione del tuo conto e delle tue spese. Puoi contattarci telefonicamente al numero 1300 188 911, tramite live chat o via email all'indirizzo [email protected].Il nostro team può aiutarti a impostare diverse restrizioni per il tuo account:
Limiti di spesa
Per gestire le tue spese, puoi impostare un limite di spesa settimanale sul tuo account. Puoi farlo accedendo al tuo account, andando alla sezione Il mio account e selezionando Limiti di spesa. Se hai bisogno di assistenza, il nostro team di assistenza clienti sarà lieto di aiutarti a impostare un limite.
Autoesclusione
Se desideri prenderti una pausa dal gioco d'azzardo, puoi richiedere l'autoesclusione contattando il nostro team di assistenza clienti. Ecco come funziona:
- L'autoesclusione ha una durata di 12 mesi.
- Tutti i biglietti validi non giocati vengono annullati e i depositi vengono rimborsati.
- Il tuo account deve essere verificato tramite documento d'identità per garantire che eventuali premi rimanenti possano essere prelevati sul conto bancario da te indicato.
- Un'e-mail di conferma verrà inviata una volta elaborata l'autoesclusione.
- Al termine del periodo di esclusione, puoi richiedere una revisione per ripristinare il tuo account contattando il nostro Responsabile dei Rapporti con il Gioco d'Azzardo all'indirizzo "[email protected].
Quote della Lotteria
Le probabilità di vincita per ogni gioco della lotteria sono chiaramente visualizzate nella pagina di gioco. Puoi visualizzare le probabilità per tutte le categorie di premi, nonché le istruzioni su come giocare e i dettagli sulle prossime estrazioni. Ulteriori informazioni sulle probabilità di vincita per tutti i nostri giochi della lotteria sono disponibili nel nostro Centro Assistenza.
Verifica dell'identità
La nostra piattaforma vieta l'acquisto di biglietti da parte di persone di età inferiore ai 18 anni. Utilizziamo misure avanzate per verificare l'identità e l'età dei nostri membri. Fornire un documento d'identità valido quando richiesto è obbligatorio per l'iscrizione.
Se non fornisci i tuoi dati identificativi entro i tempi richiesti, il tuo account potrebbe essere chiuso e le eventuali vincite potrebbero essere trattenute finché non avrai verificato con successo la tua identità e la titolarità dell'account.
Non potrai prelevare le vincite finché il tuo account non sarà verificato tramite documento d'identità. Potrebbe essere richiesta anche una verifica prima di effettuare un acquisto, a seconda delle normative del tuo stato. Per saperne di più su questi requisiti, clicca qui: Perché devo verificare il mio account?.
Codice di condotta per il gioco responsabile
Ci impegniamo pienamente per un gioco responsabile e aderiamo ai Codici di condotta stabiliti da ogni Stato e Territorio. Per maggiori dettagli sul codice di condotta specifico del tuo Stato, visita il nostro sito web per ulteriori informazioni.